【知識】営業の種類 特殊な種類②

お疲れ様です！

前回の営業の種類①続編になります！

こんな営業もあるんだ！という、発見に

なったら嬉しいなと思います。

転職の方も就職活動している方にも

参考になるかと思います。

今回は、特殊な営業について

展開していきます。

○海外営業

→メーカーなどの企業において

海外の企業を顧客とし

その営業や販売代理店とのやり取りをする。

○医療営業（MR）

→MR（Medical Representative）日本語で医療情報担当者と

呼ばれています。

製薬会社などに属し、医師や薬剤師などの医療関係者に対し

自社の薬に関する情報を提供する仕事。

患者さんに使って頂く薬を売り込む仕事になります。

特殊な２つの営業は

海外営業だとビジネス英語のスキルは必ず必要になってきます。

MRは、医薬品や医療に関する知識が必要になります。

とりあえず営業やりたいという方ではなく

スキルを身につけている方や

そのスキルを伸ばしたいと思う方に人気です。

【知識】営業の種類 全解説①

お疲れ様です！

営業をやっている中でも

他にどんな営業があるのか

知っていますか？

今回は営業の種類について

解説していきます。

転職を考えている方はより参考になります！

○対象顧客

・法人営業

→企業を対象として行う営業

・個人営業

→個人を対象として行う営業

（一般消費者や家庭など）

○営業形態

・メーカー営業

→自社の製品を売り込む営業

・代理店営業

→自社製品を販売してくれる代理店の開拓や

サポートをする営業。

・商社営業

→様々な企業・メーカーから商品を仕入れ

営業販売する仕事。

○営業手法

・新規開拓営業

→新たな取引先の開拓をする。

・ルート営業

→既存の取引をしている企業

個人に対して、さらなる営業をする

・訪問営業

→顧客先を訪問して営業する

・飛込営業

→事前のアポなしで訪問する

・テレアポ営業

→テレアポでアポを取り、

その後直接会い営業する

・テレコール営業

→電話のみで、やりとりを行い

受注をする

・インサイドセールス

→見込み客に対し、電話やメール

WEB会議システムなどを用いて営業をする

・反響営業

→ネットやテレビ、新聞などのメディアを通して

広告を宣伝し、問い合わせをしてくれた人を

お客様とし、営業する

・受付営業

→受付に座っている際、

顧客からの購入依頼などに対応する営業

いかがでしたでしょうか。

知っている営業も

知らない営業も

または、この中で複数の営業を跨いでいた、、

という方も、いらっしゃるのではないでしょうか。

他にも、あまりない営業もあるので

②にて、紹介します。

ぜひ、チェックしてください！

【知識】全営業が抱える課題

お疲れ様です！！

いきなりですが、、、

日本での営業の価値は低く感じませんか？

例えば

親戚や友達と話している時

「営業やっているよ！！」というと

「わ、営業なんだ、大変だね、、、」

ほとんどがこう、声をかけられることがあるのでは

ないでしょうか。

勝手に同情され、営業職だった人ですら

軽視し出す人もいます。

求職者も

「何もスキルがないけど

体力があるから、とりあえず営業やろうかな」

と、聞くことも多いです。

ふと、私自身どの仕事も大変なのに

営業という名前だけでこんな反応になるのだろうと

疑問を持ち、調べてみたところ

かなり奥深く、面白かったのでぜひみてください！

世間の風潮①

イメージが悪い

世間のイメージは

とにかく頭を下げ、ノルマに追われ、毎日が

大変でストレスを抱えている

このイメージです。

実際の理想は

顧客に必要とされ

日々成長が実感でき自己裁量のできる仕事

ではないかと、感じます。

世間の風潮②

個人で売上を

作らなければいけない

自分で売り込み、詳細の手続きが明確でないため

個人任せとなり、自分で売上をあげていかなければと

いうように、イメージが確立されています。

こんな感じです。

共感の部分もあるのではないでしょうか。

しかし売れる営業は、不明確な部分がなく

営業プロセスを細分化して考えるように

しています。

こんな世間からの評判から

抜け出すためにも

スキルや知識を手に入れてやっていきましょう！！！

【営業ツール】飛び込みで不在でも、時間を無駄にしないコツ！

お疲れ様です！

日々の営業の中で、飛込営業を

やっている営業も多いのではないでしょうか。

新規営業では、飛込営業が特に

重要になってきます。

しかし、飛び込みに行ったが

会社が空いていない、、、

担当者がいない、、、

結局時間の無駄だった気がする、、、

こんな経験ありませんか？

限られている時間のなかで

行っただけになっていたら

勿体ないです！！！

とはいっても、いつも担当者に会えるとは

限りません。

いないときにどうするのか

商材の案内の紙

名刺を渡していただく

➕手書きのメッセージ

これが重要です。

訪問して不在でも、捉え方によっては

むしろチャンスです！　

丁寧で情熱が伝われば、相手に

好印象を与えることができます！

今回は、不在時の手紙の書き方　

を展開します！

STEP1

自己紹介を載せる。

株式会社○○の○○です。

○○区（担当エリア）を担当しています。

会社の名前があれば、調べればどんな会社か

わかります。

ですから、担当エリアや特徴を

書きましょう。

STEP2

何ができるかを載せる。

✖️一生懸命頑張ります。

○お客様の小さな疑問にも、お答えします！

御社に最適なソリューションを提供します！等

自分なりで大丈夫です。

相手に対して、何を頑張るのか

営業として気をつけているポイントがあれば

書きましょう！

STEP3

どのような役立つ情報があるか

書きましょう。

最近の期間限定の商品や

限定価格の商品があれば、記載しましょう。

終わりには

「少しでもお役に立てれば光栄です。

また、ご連絡いたします。

よろしくお願いします。」等

また連絡すること

会いに行くことを伝え、

結びましょう。

もし、この時点で自己紹介ツールが

完成していたら、そこに手書きで

一言メッセージのみで大丈夫です！

百均で便箋が売っているので

お花やシンプルな柄のものであれば

大丈夫です。

少しでも好印象に売上に繋がるように

飛び込みの時間が無駄にならないように

工夫していきましょう！

まずはSTEP1

自己紹介を載せる　ことから

やっていきましょう！

【営業ツール】お礼ハガキ編

お疲れ様です！

初回訪問した後のお礼は

いつもしていますか？

メールでお礼を伝えている方が

ほとんどではないでしょうか。

それ、皆やってます！！！！！

少しでも差がつく

開拓できないお客さんにも響く

お礼ツールを今回は展開します！

それは

ハガキ　です！

ハガキなんて、もらっても、、、

書くのもめんどくさい、、、

捨てられるだけでは？

こう思ったあなた

しかし、たとえ営業後に書いたとしても

タイミングや書き方が正しくなければ

逆に悪い印象を与えかねません。

今回は、正しい書き方

おすすめの効率的なやり方をお伝えします！

今の時代、メールや電話で

済ますことが多くなってきました。

そのため、手紙やハガキの価値は

高くなっており、興味に繋がります。

また、メールはお客様何百通もいただいて

いるので、1通だと埋まってしまいます。

郵便受けに入った手紙、ハガキだと

どうでしょうか。

お客様だけに書いたハガキ

捨ててしまうとは考えにくいです。

実際に、お客様に2回目訪問に行くと

取っておいてくれて、会話に繋がることも

多々ありました。

なので、ハガキは重要です。

早速書き方、伝え方をお伝えします！

STEP1

レイアウトを考える

１枚のハガキに全てのお礼を

手書きで書くことは、大変です。

ある程度のレイアウトがあれば

1.2行御礼を書いて終わりです。

ですから、大まかに決めましょう。

STEP2

デザインを書く

固定のデザインを決め

書きましょう。

もし書くことが億劫であれば

フリー画像でパソコンにあるものを引用し

印刷して使いましょう！

STEP3

筆ペンでメッセージを書く

本文につきましては

ボールペンより筆ペンです。

ボールペンだと軽いイメージが

ついてしまうので、出来る限り

筆ペンにしましょう。

百均で十分です！

書く内容としては、

商談の時に話したことで

印象に残ったことです。

プランや提案のビジネスのところではなく

お客様についてのことを書いた方が

印象に残ります。

売れる営業になるために

STEP1から始めて

いきましょう！！！！！

【営業ツール】他の営業と差をつける！自己紹介ツール②

お疲れ様です！

※前回の【営業ツール】他の営業と

差をつける！自己紹介ツール①の

続編になります。

チェックしていない方は、①からチェックを

よろしくお願いします。

①から、大体どんなことを書いたらいいか

必要性など、理解できましたか？

今回は、自己紹介ツール作成の完成版です。

実際に、どの流れで作成するのかを

展開します。

１度作成すれば、編集するときも

少しで済むので今が頑張りどころです！

順番にお伝えします。

STEP１　

レイアウトを考える

ツールの中に入れる内容として

・名前
・営業のキャッチフレーズ
・会社の概要
・アピールポイント（理性✖️知性）
・写真かイラスト
・他いれたいこと

手書きでもいいので

レイアウトを決めましょう！

STEP２

キャッチコピー作成する

印象つくものは、考えるほど

難しいと思います。

１番のアピールポイントから

派生して考えていきましょう。

例えば、名前と担当地域を合わせる

営業のキャッチコピーであれば、

！！東区、中区、東中○○！！

-東区・中区担当、自転車で回ります！-

名前とエリアにより

覚えやすくなります。

STEP３

レイアウトの細かい部分を入れる

おおまかなレイアウトは考えたと思うので

その中で、なにを伝えるのか

入れていきましょう！

手書きでも、パソコンでもどちらでも

いいと思います。

手書きも

１枚書いてしまえば

複数印刷もできます。

また、修正点に関しては

修正機できれいに消し、上から書くと

印刷してもわからないので大丈夫です。

データで作成するメリットとしては

構成も文章も、編集ですぐに終わるので

変えやすいところです。

それぞれのいいところがあるので

先輩に聞きながらでも

いいと思うので作成していきましょう！

早速、STEP１から

やっていきましょう！！！

【営業ツール】他の営業と差をつける！自己紹介ツール①

お疲れ様です！

皆さんは、お客様にお会いする時、飛込など

営業ツール、なにを持っていきますか？

営業ツールといえば

会社のパンフレットや商材説明資料

商品カタログなど、あります。

これらは、営業であれば皆使うツールです。

だからこそ、より差別化すれば

新規開拓も増えます！

今回紹介するのは

オリジナル性を持たせる

自己紹介ツールになります。

飛込で担当者が不在だった場合

名刺のみ、パンフレットのみ

置いていませんか？

パンフレットのみ、営業ツールのみの場合と

比較し自己紹介ツールで会社全体の成約率が

約1.5倍になった会社もあります。

心理的にも自己紹介ツールは効果があると

されています。

・自己開示の返報性の原理が働く

・会話のきっかけになる

・熱意が伝わる　等

効果抜群です。

自己紹介ツール作成において

重要なことが　３つ　あります。

１つ目

お客様の理性・感性に売り込む

営業の実績や熱意・特徴などの理性

好ましい共感を生むテーマの感性

両方満たすことが重要です。

これにより、興味を持っていただく

親近感を抱いていただくことが可能になります。

２つ目

伝えたいことを印象に残すフレーズ

営業のイメージ・特徴を簡潔に伝えることができる

キャッチコピーが頭に残り記憶として

認識されるようになります。

認識されることにより

「この営業気になる。話をきいてみよう。」

と、なります。

より印象付くキャッチコピーを

考えましょう！

３つ目

写真・イラストは、笑顔の写真にする

メラビアンの法則を知っていますか？

情報が相手に与える影響は

視覚；55％　聴覚；38％　言語；７％

とされています。

書いてあることも重要ですが

写真の表情も重要です。

自己紹介ツールを作成する上で

吟味しながら、作成しましょう！

次のステップで具体的な

作成の仕方を展開します。

具体的に作成していきましょう！

ぜひチェックしてください！！